Skip to main content Scroll Top

Polityka prywatności

I. Informacje ogólne.

1. Niniejszy dokument określa zasady prywatności na stronach serwisów internetowych należących do Keratronik sp. z o.o.

2. Operatorem Serwisów i Administratorem danych jest Keratronik Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ostródzka 75, 03-289 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000283318, posiadająca kapitał zakładowy: 726 300,00zł; NIP: 701-00-76-267, REGON: 140972690, infolinia: +48 692 222 222. infolinia: 801 880 800 .

3. Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO).

4. Administrator dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących Użytkowników serwisów. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

5. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Decyzje w stosunku do Pani/Pana danych osobowych nie będą podejmowane w sposób automatyczny, jednak dane osobowe przetwarzane przez Administratora mogą być przedmiotem profilowania w celu nawiązania kontaktu i przedstawienia oferty zgodnej z wyrażonym w formularzu kontaktowym zainteresowaniem.

7. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych.

8. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo kontaktować w sprawach przetwarzania Państwa danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@keratronik.pl lub korespondencyjnie na adres Operatora Serwisu.

9. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z zasadami z art. 5 (RODO). Dane osobowe będą:

  1. przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą („zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość”);
  2. zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami; dalsze przetwarzanie do celów archiwalnych w interesie publicznym, do celów badań naukowych lub historycznych lub do celów statystycznych nie jest uznawane w myśl art. 89 ust. 1 RODO za niezgodne z pierwotnymi celami („ograniczenie celu”);
  3. adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane („minimalizacja danych”);
  4. prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane („prawidłowość”);
  5. przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane; dane osobowe można przechowywać przez okres dłuższy, o ile będą one przetwarzane wyłącznie do celów archiwalnych w interesie publicznym, do celów badań naukowych lub historycznych lub do celów statystycznych na mocy art. 89 ust. 1 RODO, z zastrzeżeniem że wdrożone zostaną odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wymagane na mocy niniejszego rozporządzenia w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą („ograniczenie przechowywania”);
  6. przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych („integralność i poufność”).

II. Dane osobowe

1. Serwisy realizują funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
  2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
  3. Poprzez gromadzenie logów serwera www.

2. Informacje w formularzach.

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
  2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
  4. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów.
  5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego, umożliwienia dostępu do konta Demo lub kontaktu handlowego z podmiotami zainteresowanymi oferowanymi przez Operatora Serwisu produktami i usługami oraz podmiotami chcącymi nawiązać współpracę jako dystrybutorzy produktów Keratronik Sp. z o.o.
  6. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi na zlecenie Operatora Serwisu.

III. Podstawy prawne

1. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych wynikają z przepisów RODO Kiedy informujemy o przetwarzaniu danych osobowych na podstawie:

  1. art.6 pkt 1 lit. a) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe na podstawie otrzymanej zgody,
  2. art.6 pkt 1 lit. b) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe, ponieważ są one niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem, na otrzymane żądanie,
  3. art.6 pkt 1 lit. c) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego,
  4. art.6 pkt 1 lit. f) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów.

IV. Przetwarzanie danych osobowych.

1. Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), wskazujemy, że:

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b) i f) RODO i wyłącznie w celach związanych z funkcjonowaniem Serwisów (udzielenie odpowiedzi na wiadomości pozostawione za pomocą formularza kontaktowego, przesyłanie informacji drogą elektroniczną, nawiązanie współpracy biznesowej, w tym kontakt z osobami zainteresowanymi zapoznaniem się z ofertą usług świadczonych przez Administratora oraz podmiotami zgłaszającymi zainteresowanie współpracą w charakterze Dystrybutora produktów i usług Administratora), świadczeniem oferowanych usług (założenie, aktywacja i dostęp do wersji Demo konta), w celach analitycznych i statystycznych (Google Analytics) oraz, o ile Pani/Pan wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych (oferty handlowe i reklamowe).
  2. Dane osobowe będą przechowywane w czasie niezbędnym do nawiązania kontaktu i udzielenia odpowiedzi w związku z wiadomościami pozostawionymi za pomocą dostępnych w Serwisie formularzy kontaktowych, świadczenia usług dla konta Demo oraz przez trzy miesiące od dnia zakończenia tych czynności w celach statystycznych i analitycznych Administratora, a następnie przez okres wyznaczony na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz w czasie niezbędnym do zabezpieczenia słusznych interesów Administratora, w szczególności w związku z ochroną Administratora przed pojawieniem się ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
  3. W przypadku danych osobowych pozyskanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia wyrażonej zgody.
  4. Pani/Pana dane osobowe mogą być powierzone firmom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do świadczenia oferowanych za pośrednictwem Serwisu usług oraz w przypadku udzielenia zgód marketingowych, również podmiotom współpracującym z Administratorem w tym zakresie.

V. Prawa w ochronie danych osobowych

1. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie skutkować będzie niemożliwością świadczenia usługi (nawiązanie kontaktu, udzielenie odpowiedzi na pytanie kierowane do Administratora przy pomocy formularza kontaktowego oraz przesłanie informacji i oferty zgodnej z wyrażonym za pomocą formularza kontaktowego zainteresowaniem z Pani/Pana strony, aktywacja i dostęp do wersji Demo konta).

2. Z uwagi na dobrowolny charakter podania swoich danych osobowych, ma Pani/Pan prawo:

  1. dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
  2. sprostowania swoich danych osobowych (art. 16 RODO).
  3. usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO).
  4. ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO).
  5. przenoszenia swoich danych osobowych (art. 20 RODO).
  6. do sprzeciwu (art. 21 RODO).

3. W każdej chwili istnieje możliwość wycofania zgód wyrażonych w Serwisie, w tym zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych podmiotów współpracujących z Administratorem. Odwołanie zgody na przetwarzanie nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4. Masz prawo do wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych, do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, od lipca 25 nowy adres: ul. Moniuszki 1A,00-014 Warszawa, tel. 22 531 03 00, fax. 22 531 03 01, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

5. W celu skorzystania z przysługujących Pani/Pana praw należy skontaktować się z Administratorem wysyłając wiadomość e-mail na adres: iod@keratronik.pl lub korespondencyjnie na adres Operatora Serwisu.

VI. Informacja o plikach cookies.

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  2. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  3. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie.

9. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

10. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

11. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:

  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Internet Explorer / Microsoft Edge

12. Używane narzędzia analityczne i statystyczne:

  1. Google Analytics 4. Zintegrowane z Google Ads i Search Console.
  2. Microsoft Clarity. Typ danych: Dane behawioralne, nagrania sesji, mapa kliknięć. Cel: Analiza sposobu korzystania ze strony internetowej
  3. Meta Pixel. Narzędzie analityczne i marketingowe od Meta (Facebook, Instagram). Umożliwia śledzenie konwersji, analizę zachowań użytkowników i mierzenie skuteczności kampanii reklamowych. Zbiera dane o interakcjach użytkownika na stronie (np. kliknięcia, zakupy, formularze). Pozwala tworzyć niestandardowe grupy odbiorców do remarketingu (np. osoby, które odwiedziły konkretną podstronę). Zintegrowany z Meta Ads Manager oraz Business Suite.

13. Używane narzędzie marketingowe / remarketingowe:

  1. Meta Pixel (Facebook Pixel) Cel: Personalizacja reklam na Facebooku i Instagramie, tworzenie grup odbiorców.
  2. Google Ads (w tym Conversion Tracking) Cel: Personalizacja reklam na Facebooku i Instagramie, tworzenie grup odbiorców.
  3. LinkedIn Ads (Insight Tag). Cel: Analiza skuteczności kampanii LinkedIn oraz tworzenie grup odbiorców.

14. Ponadto używamy następujące narzędzia:

  1. Google Tag Manager. Zarządzanie skryptami bez edytowania kodu strony Może ładować inne skrypty.
  2. Google reCAPTCHA. Jest to narzędzie służące do rozpoznawania sztucznego ruchu na witrynach i ochrony m.in. przed pobieraniem treści znajdujących się na naszych stronach przez roboty internetowe. Rozwiązanie polega na wyświetleniu prośby o wykonanie prostego testu potwierdzającego, że Użytkownik jest człowiekiem, a nie komputerem. Funkcjonalność opiera się również na pozyskiwaniu informacji o sprzęcie i oprogramowaniu (takich jak dane urządzenia i wyszukiwarki) oraz ich analizowaniu przez Google. Informacje zebrane w związku z wykorzystywaniem usługi reCAPTCHA będą wykorzystywane przez Google do dostarczania, utrzymywania i ulepszania funkcjonalności oraz do ogólnych celów bezpieczeństwa.
  3. Google SearchConsole. Narzędzie diagnostyczne i analityczne od Google, wspierające widoczność strony w wynikach wyszukiwania. Pozwala analizować zapytania, pozycje i kliknięcia w wynikach wyszukiwania Google oraz monitorować błędy indeksowania. Nie zbiera danych o konkretnych użytkownikach – operuje na danych zagregowanych i nieidentyfikujących. Nie wymaga zgody użytkownika (brak interakcji z użytkownikiem końcowym, brak plików cookie na stronie).

15. Usługi multimedialne: YouTube

16. Usługi społecznościowe / łączone: (Rejestracja, Logowanie, udostępnianie treści, komunikacja, itp.) Facebook, LinkedIn

17. Usługi udostępniania treści: Instagram

VII. Logi serwera.

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

  1. czas nadejścia zapytania,
  2. czas wysłania odpowiedzi,
  3. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
  4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
  5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
  6. informacje o przeglądarce użytkownika,
  7. informacje o adresie IP.

3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.

4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

VIII. Udostępnienie danych.

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.

2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłącznie za zgodą tej osoby.

3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.